Nevidomé ženě prodejce odmítl prodat na splátky pračku. To odůvodnil tím, že nebyl schopen s ženou vyřešit náležitosti smlouvy vůči její postižení.
Zdroj: maxima.cz
Stěžovatelka se obrátila na ombudsmana a podle nich tento případ se tyká diskriminaci z důvodu zdravotního postižení. Prodejce k incidentu uvedl, že nevidomá žádala o prodej na splátky, ale pro sjednávání prodeje nedošlo z důvodu že zaměstnanec postupoval vnitřních pravidlem společnosti a nemohl uzavřít smlouvu s osobou, která nedokáže pochopit psanému textu.
Zdroj: maxima.cz
Ombudsman to považuje za přímou diskriminaci a podle něj při neschopnosti zákazníka přečíst psaný text, musí prodejce seznámit nakupujícího s potřebnými informacemi vhodným pro něj způsobem.
Ze své strany prodejce slíbil, že provedl školení zaměstnanců aby k takové situace nedošlo v budoucnu.
Zdroj: maxima.cz
Pračku žena ale koupila po tom, až při koupi zastupoval manžel na základě plné moci.
